Автоматизация процессов
розничной торговли и услуг
Все не так дорого как вы это представляете.
  • Главная страница
    »
  • Автоматизация
Автоматизация по силам только сетям и федералам
Если большие сети уже давно используют автоматизацию в розничной торговле, то некоторые магазины «у дома» все еще работают по старинке — с тетрадями и калькулятором.

В итоге фактические остатки товара не сходятся с данными учета, а инвентаризация превращается в настоящее испытание. Да и вы зачастую не знаете, что есть на полках и складе, какой товар и в каком количестве надо закупить.

Из-за того, что полномочия по учету движения товаров и закупкам отдаются простому продавцу. Казалось бы, а что плохого? Теряется контроль бизнеса и появляется большой риск недополучить прибыль. Все-таки продавцы должны продавать, а развитие бизнеса — это задача руководителя. Только вот если вокруг одни тетради с записями и таблички в Excel, времени на понимание текущей ситуации потребуется вагон.
Что, делать:
*если вы считаете, что это дорого, не торопитесь делать поспешных выводов
Как обычно, на поверхности — автоматизировать торговые операции. И если вы считаете, что это дорого, не торопитесь делать поспешных выводов. Еще совсем недавно автоматизация была дорогим удовольствием. Сейчас с помощью современных облачных решений это по карману даже небольшим магазинам «у дома». Вы экономите свое время за счет оптимизации сразу нескольких направлений работы, таких как:
  • Складской учет. Программа учитывает продажи и другие движения товара ─ поступление, перераспределение, списание, пересортицу, возврат.
  • Кассовая зона. Все кассовые расчеты происходят автоматически. Это значительно ускоряет работу кассира и сокращает время обслуживания клиентов.
  • Торговые операции. Станет проще с закупками, приемкой, документооборотом.
  • Работа магазина. В своем личном кабинете кассового сервиса вы видите, когда открылись и закрылись смены, что продали, сколько денег в кассе, возвраты и много чего еще интересного.
  • Отчетность. Вам не придется вести учет в тетрадях, сводить цифры в разных таблицах и тратить время на подсчет товара. Вы получите любой отчет по движению товаров в 1 клик.
Автоматизация торговли. Как это работает?
  1. Вы выбираете товароучетное программу (ТУ), которая вам по душе. Лучше ориентироваться на облачные решения, они гораздо дешевле и ничем не уступают теряющим популярность коробочным версиям.

  2. Подключаете к товароучетной программе свои онлайн-кассы.

  3. Если нет базы с товарами, заводите ее. Когда номенклатура в кассе уже есть, товарные карточки загрузятся в ТУ без вашего участия.

  4. Делаете элементарные настройки системы по очень простым пользовательским инструкциям. И собственно все.

  5. Когда кассир пробивает товар на кассе, данные о продаже сразу попадают в товароучетную программу. Сервис списывает товар с остатков. Вы всегда знаете актуальность своих запасов.

  6. Программа ведет складской учет и избавляет от учета в тетрадях, составляет за вас отчеты для анализа торговли, автоматически рассчитывает розничные цены, упрощает процесс контроля и делает за вас много других важных дел.

Автоматизация складского учета
Если на складе беспорядок, сложно всем. Собственник не понимает, сколько по факту товаров в наличии и какое количество ему требуется закупить. Работники склада не могут найти нужный товар, создают пересортицу, продают позиции, которые еще не отражены в программе.

В результате после проведения инвентаризации предпринимателю приходится долго разбираться в причинах недостач и излишков, искать виновных, покрывать все расходы. Это не самый экономный вариант.

Итак, вы решились на автоматизацию торговли. И это прекрасно. Закрываем глаза и представляем, как весь складской учет из хаоса превращается в прозрачный мир без засад и сюрпризов.

Какие плюсы вы получаете от автоматизации складского учета
  • Контроль остатков и грамотное планирование закупок товаров. Вы понимаете, сколько товаров фактически находится на складе, сколько было продано за неделю, месяц, сезон и т.д. Такая аналитика позволяет планировать объемы покупаемого товара и не переплачивать за ненужные поставки, которые потом просто лежат на складе;

  • Быстрое проведение инвентаризации. Обычно инвентаризацию проводят редко из-за сложностей в ее организации ─ надо свести остатки в учете, максимально распродать товары, чтобы потратить меньше времени, остановить торговлю или выводить сотрудников в ночное время.

    С программой складского учета проводить ревизии проще ─ вы просто выгружаете акт для инвентаризации по группам и сверяете его с товарами в магазине. Это не занимает много времени, не требует закрытия

  • Сокращение количества краж со стороны работников. Когда учет ведется «на коленке» недобросовестному сотруднику всегда есть чем поживиться. Неучтенный товар легко забрать с собой и перепродать. С программой для складского учета все оприходования, перемещения и продажи будут отражены в программе, поэтому риск мошенничества со стороны сотрудников исключен.

  • Повышение эффективности работников. Значительно сократится время на поиск товара перед продажей. Сотрудникам достаточно обратиться к программе, чтобы понять, есть ли товар на складе и в каком количестве.

  • Систематизация товара. Если у вас большой ассортимент товара, то с помощью программы легко разбить его на отдельные группы. Это также значительно упростит поиск нужной единицы.

Автоматизация торговых операций
Давайте разберемся, какие процессы, кроме ведения учета, у вас есть. Документооборот с поставщиками, назначение цен, маркетинговые акции, возможно, вы продаете маркированные товары. Возможно, вам надо вести бухгалтерский учет, вы осуществляете доставку и дополнительно торгуете через интернет.
Все торговые операции можно и нужно автоматизировать с помощью товароучетного сервиса.

  • Документооборот. В товароучетном сервисе с помощью шаблонов вы создаете и печатаете торговые документы при приеме, перемещении и возврате товаров: кассовую книгу, акты для инвентаризации и списания, возвратные документы, товарные отчеты. Еще программа автоматически составляет алкодекларации.

  • Заказ товара. В товароучетном сервисе вы видите скорость продаж и остатки по каждому товару и магазину. Это помогает своевременно перераспределить запасы между торговыми точками и оформить заявки на новые поставки.

    В ТУ есть еще и контроль остатков с функцией автозаказа. Если вы задаете минимально допустимый порог остатков, система проинформирует вас о его достижении. Также вы можете завести график поставок в систему, и она автоматически сформирует заявку поставщику.

  • Ценообразование. Товароучетный сервис может сам рассчитывать розничную цену при оприходовании товара.(динамический прайс). Для этого задайте товару (или группе товаров) один раз фиксированную цену или наценку, и в дальнейшем программа сама будет производить расчет от цены закупки. Переоценка по итогам инвентаризации тоже проходит автоматически.

  • Маркетинговые акции. С помощью товароучетного сервиса управляйте персональными скидками клиентов, создавайте программы лояльности и формируйте отчеты об их эффективности.

  • Работа с маркированными товарами. Товароучетная программа интегрирована с ЭДО, поэтому принимать УПД можно напрямую в своем личном кабинете. Товары из принятых УПД ставятся на баланс автоматически. Программа сама создает карточки на новые товары и поставщиков, формирует возвратные документы.

  • Простая бухгалтерия. Товароучетная программа интегрирована с бухгалтерскими сервисами. Это значительно упрощает вам работу. Вы вносите только первичные данные. Все остальные расчеты программа выполнит самостоятельно, а также создаст налоговую отчетность и платежные документы в банк

Контроль работы магазина
Когда все процессы автоматизированы, вам легко контролировать сотрудников и управлять торговыми операциями через свой личный кабинет товароучетного сервиса. В личный кабинет вы можете заходить с компьютера, планшета или смартфона.

Вы получаете полезную информацию:

  • о времени открытия и закрытия смен в каждом магазине;

  • продажах и возвратах;

  • размере выручки и наличности в кассе;

  • выдаче денег из кассы;

  • возвратах;

  • остатках и др.

Вы контролируете складские запасы по точкам продаж. Если задать в товароучетной системе минимально допустимый уровень остатков по каждому товару, то она проинформирует вас о достижении порога.

А если появятся сомнения в работе сотрудника, вы в любой момент проведете инвентаризацию. Ведь составить акт инвентаризации здесь можно по какой-то отдельной группе товаров. А чтобы сверить с фактическим наличием на складе нескольких позиций, понадобится буквально 10─15 минут. Магазин даже закрывать не потребуется.
Ваш кассир до сих пор считает на калькуляторе и фиксирует все движение товаров в тетрадь? Изматывают постоянные излишки и недостачи в кассе? Значит, в вашем магазине нет автоматизации. И с этим нужно что-то решать.

Во-первых, автоматизация значительно упростит вам контроль за кассой и облегчит жизнь кассира.

Во-вторых, вы избежите очередей за счет того, что значительно быстрее будете обслуживать покупателей.

Рассмотрим на примерах, как это работает.

Как автоматизировать кассовую зону
Для оптимизации работы кассовой зоны вам понадобится современная онлайн-касса. Не всё торговое оборудование подойдет. Например, автономные кассы тут не справятся. К ним и программу для автоматизации склада не подключишь, да и кассовые операции они не упрощают, а, наоборот, усложняют. Из недорогих вариантов подойдут смарт-терминалы.

Пример 1. Клиент оплачивает товар по безналу

Если кассовые операции не автоматизированы, то кассир сначала формирует чек в кассе, а затем вручную набирает сумму для оплаты на терминале эквайринга. Ошибки здесь не исключены. Когда процессы автоматизированы, эквайринг уже интегрирован с кассой, и кассиру не приходится отдельно вводить на пин-паде сумму чека.

Пример 2. Кассир допустил ошибку

Если кассир допустил ошибку при расчетах, например, указал неверно цену, посчитал не так сумму чека или неверно выдал сдачу, это увеличивает время обслуживания клиентов, приводит к очередям и негативу.

Современная же касса заменяет кассиру калькулятор, самостоятельно подсчитывает сумму чека, сдачу, стоимость весового товара и даже размер скидки. Кассиру остается только распечатать чек.

Пример 3. Штрихкод товара не сканируется

Все пропало, если других способов внести товар в чек нет. А вот план Б есть в современных кассовых аппаратах ─ для поиска в номенклатуре предусмотрены еще несколько вариантов:

  • голосовой поиск (опционально)

  • поиск по наименованию товара;

  • выбор из специальной панели избранных товаров на экране кассы.

Обновление и редактирование товарных позиций в современных кассах проводится как через саму кассу, так и в личном кабинете без остановки работы кассира.

Пример 4. Кассир работает с весами

В маленьких магазинах «у дома» при продаже товара на развес кассир сначала взвешивает товар, потом самостоятельно рассчитывает итоговую сумму и вносит ее в чек.

То ли дело при автоматизации, когда весы подключаются к кассе. Касса «видит» вес товара и сама подсчитывает стоимость. Ошибки исключены, да и время на обслуживание клиента значительно сокращается.

Пример 5. Клиент забыл купить товар

Бывают случаи, когда клиент забывает купить товар, но вспоминает об этом только на кассе. Что делать кассиру? Когда нет автоматизации, кассир не может закрыть чек. Он не обслуживает других покупателей до тех пор, пока забывчивый клиент не вернется с товаром на кассу.

При автоматизации все проще. У кассира есть возможность отложить чек и продолжить работу с другими клиентами в очереди. Такая функция есть не во всех кассах.

Пример 6. Клиент расплачивается картой и наличными

Представьте ситуацию: клиент на кассе оплачивает товар по карте, денег на ней оказалось недостаточно, и он решает внести остаток наличными. Кассиру приходится сначала отменить чек, потом разбить его на два. Это занимает время.

При автоматизации кассир просто выбирает на кассе смешанный способ оплаты и проводит платеж.
Автоматизация кассовой зоны позволит вам оптимизировать расчетные операции и сэкономить время на обслуживании клиентов. Бонус ─ лояльность покупателей к вашему магазину и рост выручки
Используйте современные технологии для автоматизации торговли, чтобы оставалось время на жизнь вне бизнеса
У вас есть вопросы?
У вас есть вопросы?
Просто отправьте нам ваш номер телефона. Мы перезвоним и проконсультируем. Это бесплатно.